При наступлении страхового случая, предусмотренного ОСАГО, не следует впадать в отчаяние, вступать в перепалки с участниками ДТП и скрываться с места происшествия.
Алгоритм действий следующий:
- Оказать помощь потерпевшим, позвонить по телефонам 101, 102 и 103, принять меры по сохранению обстановки на местности.
- Обозначить место ЧП указателями. Обеспечить безопасность пострадавшим и безопасный проезд остальным водителям.
- Изучить полис ОСАГО на предмет соответствия случившегося изложенным в нем условиям.
- Если повреждения не велики, по согласованию с другим водителем составить европротокол.
- После получения на руки протокола из ГИБДД, подать заявление о страховом возмещении агенту СК.
На рассмотрение обращения отводится 20 дней, срок продлевается до 30 дней, если страхователь обратился с просьбой провести ремонт его ТС в другой мастерской. При задержке выплачивается пеня в размере 1% от суммы ущерба. Восстановление техники должно быть проведено в течение 20 дней, после чего она по акту передается владельцу. Ему дается гарантия 1 год на силовую установку и 6 месяцев на кузовную часть.
Отказ от выплат делается, когда у участников ДТП нет ОСАГО или виновник аварии не определен.
